Грызи ChompbookВ Грызи нет аккаунтов. Почти всё хранится только на вашем телефоне, поэтому удалить данные вы можете сами в любой момент. Здесь — как это сделать и как попросить нас удалить то немногое, что может быть у нас.
Данные на телефоне
- Откройте Грызи → Настройки → Удалить все данные и подтвердите. Это удалит навыки, материалы, уроки, прогресс, ключи AI, жалобы и журнал ошибок.
- Или удалите приложение — Android удалит и его хранилище. Резервные копии, которые вы выгружали сами (и автоматические копии в Documents/PES), останутся там, куда вы их сохранили, — удалите эти файлы в файловом менеджере, если они больше не нужны.
Данные на наших серверах
У нас могут быть:
- Жалобы на уроки и отчёты об ошибках, которые вы решили отправить, — удаляются автоматически через 12 месяцев.
- Данные Chompbook Pro: анонимный идентификатор, сохранённый статус подписки (удаляется через 30 дней после последнего использования Chompbook AI) и дневные счётчики (удаляются через 90 дней).
Чтобы удалить их раньше, напишите на privacy@chompbook.online с темой «Удалить мои данные». Для данных Pro укажите номер заказа (Google Play — начинается с GPA.; Apple — из чека; RuStore — из истории покупок): без аккаунта это единственный способ найти ваш анонимный идентификатор. Для отчётов напишите, примерно когда и из какой версии приложения вы их отправляли. Мы подтверждаем удаление в течение 30 дней (для пользователей из России — в течение 10 рабочих дней). Записи о покупках, которые магазин и платёжный сервис обязаны хранить для налогового и бухгалтерского учёта, удаляются по их правилам.
Сервисы AI, которые вы подключали
Данные, которые вы отправляли в сервис AI со своим ключом, хранит этот сервис. Удалите их в своём аккаунте там (например, в Google AI Studio, OpenRouter или консоли поставщика) и отзовите ключ.
Отмена подписки
Удаление данных или приложения не отменяет Chompbook Pro. Отмените подписку в Google Play, в настройках Apple ID или в RuStore — см. Поддержку.